Las redes sociales son, hoy en día, la herramienta clave de la web 2.0. Permiten la creación de comunidades de personas vinculadas entre sí por relaciones personales (familia, pareja, amistades), académicas (compañeros de estudios), laborales (compañeros de trabajo, contactos profesionales) o de intereses comunes. Aunque suelen incluir características propias de otras aplicaciones, por ejemplo, la posibilidad de publicar textos, imágenes o vídeos, su función principal es la de facilitar la comunicación entre los grupos de personas que las conforman.